Hesap Silme

1) Mobil uygulamadan silme

1. Hippotenus uygulamasında hesabınıza giriş yapın.
2. Alttaki Diğerleri sekmesinden Ayarlar'ı açın.
3. Hesap & Güvenlik bölümünde Hesabı Sil'e dokunun ve onaylayın.

Mobil uygulama öğrenci hesapları içindir. Öğretmen, veli ve kurum hesapları web'den ya da e-postayla silinir.

2) Web'den silme

1. app.hippotenus.com adresinde hesabınıza giriş yapın.
2. Sağ üstteki kullanıcı menüsünden Ayarlar'ı açın. Özel ders öğretmeniyseniz Hesap sayfasındaki Hesap Ayarları sekmesine geçin.
3. Hesap & Güvenlik bölümünde Hesabı Sil'e tıklayın ve onaylayın.

3) Giriş yapamıyorsanız: e-postayla talep

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden contact@hippotenus.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için kayıtlı adresten yazmanızı ya da ek bilgi vermenizi isteyebiliriz. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve size bilgi veririz.

4) Silme talebinden sonra ne olur?

• Hesabınız hemen kapanır: giriş yapılamaz, tüm cihazlardaki oturumlar sonlanır ve mobil bildirimler durur.
• Otomatik yenilenen bir aboneliğiniz varsa yenilemesi durdurulur; tekrar ücret alınmaz. Ödenmiş dönemlere ilişkin iade talepleri İptal ve İade Politikası'na tabidir.
• 30 gün boyunca hesabınız silinmeye hazır olarak bekler. Bu süre içinde contact@hippotenus.com adresine yazarak hesabınızı geri açtırabilirsiniz.
• 30 gün dolduğunda kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir ya da anonimleştirilir ve hesap geri açılamaz. Aynı e-posta adresi ve telefon numarasıyla yeniden kayıt olabilirsiniz.

5) Silinen veriler

• Ad-soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre,
• Profil bilgileri: doğum tarihi, adres ve şehir, okul ve öğrenci numarası, kimlik bilgileri, profil fotoğrafı ve ilan bilgileri,
• Google ve diğer sosyal giriş bağlantıları,
• Google Takvim ve Zoom gibi entegrasyonlara verdiğiniz erişim yetkileri,
• Mobil bildirimler için kaydedilen cihaz bilgileri.

6) Saklanan veriler ve süreleri

• Ödev, sınav sonucu ve mesaj gibi kayıtlar, öğretmenlerinizin, kurumunuzun ve yazıştığınız kişilerin kayıtları eksiksiz kalsın diye kimliğinizden ayrılmış olarak "Silinmiş Kullanıcı" adıyla kalabilir.
• Fatura, ödeme ve abonelik kayıtları vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklanır.
• Açık rıza ve onay kayıtları, rızanın sona ermesinden itibaren en az üç yıl ve yasal zamanaşımı süresince saklanır.
• Güvenlik ve işlem kayıtları (loglar) makul bir süre boyunca saklanır.
• Silinen veriler, veri kaybına karşı tutulan şifreli yedeklerde en fazla yaklaşık 3 ay daha kalabilir; bu süre sonunda kendiliğinden ortadan kalkar.

7) Kurum öğrencileri

Hesabınız bir dershane, okul ya da özel ders öğretmeni tarafından açıldıysa, onların sisteme girdiği eğitim kayıtları için veri sorumlusu ilgili kurum ya da öğretmendir. Bu kayıtların silinmesi için onlara da başvurabilirsiniz.

8) İlgili metinler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.